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初六返程火車票今日開售 這些疫情防控政策要留意

2022-01-24 15:32:14   

正月初六返程票今日開搶。

1月23日,2月6日(正月初六)返程火車票正式開售。春運(yùn)將于2月25日結(jié)束,共計(jì)40天。

依照目前全國(guó)鐵路車票預(yù)售期15天(含當(dāng)日)的規(guī)定:1月23日可以購(gòu)買2月6日(正月初六)返程的火車票;2月1日可以購(gòu)買2月15日(元宵節(jié))車票。

澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉,春運(yùn)每日可提供客座席位1050萬(wàn)個(gè)以上,較2019年提高10%以上。鐵路部門按照“適需安排、應(yīng)急有備,精準(zhǔn)匹配、梯次投放”原則,根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況,更加精準(zhǔn)地實(shí)施“一日一圖”,動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放和客車開行,全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情,將快速調(diào)整運(yùn)輸組織,停開、減開涉疫地區(qū)旅客列車,減少人員流動(dòng)。

嚴(yán)格落實(shí)防疫措施

國(guó)鐵集團(tuán)表示,春運(yùn)期間將科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)疫情防控措施,堅(jiān)決防止疫情通過(guò)鐵路春運(yùn)傳播。在售票環(huán)節(jié),嚴(yán)控列車載客率,在有條件的列車實(shí)行分散售票;在乘車環(huán)節(jié),引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,嚴(yán)格按照屬地政府要求做好測(cè)溫驗(yàn)碼等工作,嚴(yán)防不符合乘車要求的旅客進(jìn)站上車;在列車運(yùn)行環(huán)節(jié),加強(qiáng)站車廣播宣傳,按規(guī)定預(yù)留隔離席位,一旦發(fā)現(xiàn)涉疫旅客,科學(xué)有序做好處置工作。

關(guān)于鐵路出行注意事項(xiàng),據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道,根據(jù)出行需求,及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和各大車站信息公告。建議廣大旅客下載鐵路12306手機(jī)客戶端,并通過(guò)鐵路官網(wǎng)辦理購(gòu)票等業(yè)務(wù)。鐵路12306手機(jī)客戶端提供購(gòu)票出發(fā)地與到達(dá)地疫情防控政策實(shí)時(shí)查詢功能,同時(shí)還為注冊(cè)用戶提供行程提醒、列車運(yùn)行變更通知和電子臨時(shí)乘車身份證明等多項(xiàng)服務(wù)。建議廣大旅客盡量使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、自助票務(wù)終端等非接觸方式,降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。出行過(guò)程中,注意自身健康和個(gè)人防護(hù),聽從鐵路工作人員引導(dǎo),全程佩戴口罩,保持安全距離。

各地防疫新政可在鐵路12306APP上進(jìn)行查詢。例如,查詢上海到北京的列車,在購(gòu)票頁(yè)面的最上端點(diǎn)開兩地的“防疫提醒”。

優(yōu)化鐵路服務(wù)措施

在鐵路售票服務(wù)措施上,延長(zhǎng)了12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票和改簽服務(wù)時(shí)間,旅客辦理購(gòu)票或改簽業(yè)務(wù),由原來(lái)每日5:00至23:30延長(zhǎng)為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候補(bǔ)購(gòu)票截止時(shí)間由最晚開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí),旅客在開車前2小時(shí)還可以辦理候補(bǔ)購(gòu)票業(yè)務(wù);新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能,旅客可在自助售取票機(jī)上完成車票改簽業(yè)務(wù);對(duì)12306網(wǎng)站服務(wù)功能再次進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)24小時(shí)辦理退票。

鐵路部門提醒廣大旅客,不僅要算好日期去購(gòu)買春運(yùn)車票,還要注意各火車站車票的起售時(shí)間是不一樣的。在上海,各火車站新票的起售時(shí)間如下:上海虹橋站13:30,上海站、上海南站、上海西站(安亭西、安亭北、南翔北)14:30。如果遇到車票售完的情況,也不要著急,在12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)可以選擇“候補(bǔ)購(gòu)票”功能,按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求,在預(yù)付票款后,售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。一旦出現(xiàn)退票、余票,12306系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)兌現(xiàn)車票并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

如旅客朋友遺失或未攜帶身份證時(shí),可在12306手機(jī)客戶端在線提交乘車臨時(shí)電子身份證明申請(qǐng),驗(yàn)證通過(guò)后可在車站正常完成購(gòu)票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù),不用再到車站辦理紙質(zhì)證明。

在票價(jià)優(yōu)惠上,優(yōu)惠列車涵蓋正向和反向、動(dòng)車和普速、圖定和臨客,動(dòng)車組列車延續(xù)最低5.5折的優(yōu)惠,普速旅客列車實(shí)行最低2折優(yōu)惠,繼續(xù)推行差異化票價(jià)優(yōu)惠策略,提升旅客獲得感。

據(jù)鐵路12306微信公號(hào)提醒,為做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控,同時(shí)便于乘車人及時(shí)接收到列車運(yùn)行變更信息,旅客在購(gòu)買火車票時(shí)需要預(yù)留乘車人本人的手機(jī)號(hào)碼并通過(guò)系統(tǒng)核驗(yàn)??申P(guān)注微信公眾號(hào)“中國(guó)鐵路”;在菜單欄中點(diǎn)擊溫馨服務(wù),找到聯(lián)系方式預(yù)留;填寫旅客詳細(xì)信息,包括姓名、證件類型、證件號(hào)碼以及手機(jī)號(hào)碼;填寫完成后點(diǎn)擊下一步進(jìn)行核驗(yàn)即可完成。

如需變更乘車人已預(yù)留的聯(lián)系方式,可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)以及鐵路12306微信公眾號(hào)、小程序等渠道進(jìn)行解綁,或聯(lián)系鐵路12306客服協(xié)助處理。未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客以及無(wú)手機(jī)的旅客可提供監(jiān)護(hù)人或親友手機(jī)號(hào)碼;港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。此外,一個(gè)手機(jī)號(hào)碼最多可被5個(gè)不同的身份證件關(guān)聯(lián)核驗(yàn),其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關(guān)聯(lián)核驗(yàn)不計(jì)入號(hào)碼關(guān)聯(lián)證件數(shù)量。

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